Vendas – Marketing – Relações com o Cliente

Vendas – Marketing – Relações com o Cliente

Consultoria realizada para mais de 120 empresas em todo o Brasil. Nos serviços realizados o aumento das vendas superou, em média, 100% de crescimento em relação às vendas históricas. Esta consultoria baseia-se no incremento de modificações para a melhoria do processo comercial, através do marketing, da propaganda, das estratégias de vendas, treinamento da equipe de vendas, desenvolvimento de produtos e outras medidas importantes, para que os objetivos de mercado da empresa sejam atingidos.

ANÁLISE SITUACIONAL

  • Dados da empresa
  • Vendas atuais – dimensionamento
  • Portfólio de produtos
  • Perfil da carteira de clientes
  • Força de Vendas – Análise quantitativa e qualitativa
  • Sistema de remuneração
  • Área de atuação
  • Verba de propaganda
  • Pontos Fortes e Pontos Fracos
  • Ameaças e Oportunidades
  • Oportunidades de Melhoria

OBJETIVOS E METAS

  • Definição dos Objetivos
  • Mensurar e Estabelecer prazos
  • Basear-se, entre outros fatores, nas vendas históricas, potenciais do mercado, capacidade de produção e planejamento estratégico da empresa

ESTRATÉGIAS DE VENDAS

  • Descrição dos Processos
  • Mercado Alvo
  • Distribuição
  • Posicionamento Central
  • Força de Vendas: dimensionamento, perfil, recrutamento e seleção, meritocracia, remuneração, gestão do desempenho, descrição de funções.
  • Produtos comercializados
  • Segmentação da venda por linhas de produtos
  • Padronização
  • As Melhores Práticas
  • Treinamento da força de vendas

ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO

  • Verba de propaganda
  • Campanhas publicitárias
  • Material de Vendas

RELAÇÕES COM O CLIENTE

  • Atendimento
  • Pós-venda
  • Fidelização de Clientes
  • Administração de Contratos 

PLANOS DE AÇÃO

  • Estabelecer os Planos de Ação
  • Providenciar a sua execução

CONTROLES

  • Estatística
  • Ranking dos Vendedores
  • Análise da Performance
  • Itens de Verificação e Controle

LIVROS

 

 

PALESTRAS